Ações de capacitações, tanto na formação de mão de obra como na área de gestão empresarial, excelência na qualidade de produtos e serviços prestados, auxílio em processos de certificação, troca de experiências e rodadas de negócios são algumas das iniciativas que mobilizaram as empresas do setor.

Empresários do setor de software de Curitiba e Região reconheceram no associativismo uma estratégia para construir resultados efetivos. Com o Arranjo Produtivo Local (APL) de Software de Curitiba e Região, 60 pequenas empresas do setor estão trabalhando em conjunto na busca de referenciais, por meio de soluções compartilhadas, que possam elevar o patamar competitivo e, consequentemente, a conquista de novos mercados.

Ações de capacitações, tanto para a formação de mão de obra como na área de gestão empresarial, excelência na qualidade de produtos e serviços prestados, auxílio em processos de certificação, troca de experiências, e a realização de rodadas de negócios são algumas das iniciativas que mobilizaram as empresas do APL, em três anos de trabalho cooperado. A organização dessas empresas em um arranjo produtivo local do setor começou em 2007, movimento que contou com a articulação de empresários e entidades de apoio, como o Sebrae/PR, a Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação (Assespro Regional Paraná), Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep), entre outras.

Segundo o consultor do Sebrae/PR em Curitiba, Rainer Junges, outro dado positivo foi o aumento da capacidade financeira dos empreendimentos. "Percebemos que algumas empresas tiveram um crescimento expressivo, inclusive com o aumento de faturamento e no acesso a novos mercados", observa o consultor. De acordo com a pesquisa "Panorama Setorial - Tecnologia da Informação 2010", realizada pelo Sebrae/PR e divulgada em maio deste ano, com o apoio da Assespro/PR e dos APLs do setor, no Estado, as empresas participantes do APL de Software de Curitiba e Região tiveram um aumento de 73% no faturamento, passando de uma cifra anual de R$ 1,75 milhão, em 2008, para R$ 3,03 milhões, em 2009.

A Cinq Technologies, especializada em projetos de desenvolvimento de software, design de soluções e serviços profissionais de Tecnologia da Informação (TI) para grandes corporações e fornecedores de tecnologia, registrou um crescimento de 85%, de acordo com Carlos Alberto Jayme, sócio-proprietário da empresa. Segundo o empresário, o fechamento de negócios no mercado externo e o aumento de carteira de clientes influenciaram o crescimento da empresa, na comparação entre 2008 para 2009.

Sobre as ações realizadas na esfera do arranjo produtivo local, Carlos Jayme diz que "o APL é um agrupamento de empresas que juntas resolvem desafios comuns." O empresário cita como exemplo a demanda de mão de obra qualificada. "O APL é bom, porque as empresas conversam entre elas e encontram soluções", observa.

O presidente da Assespro/PR, Mauro Sorgenfrei, lembra que, no início, a grande dificuldade foi sensibilizar os empresários sobre a importância de trabalhar de forma cooperada. "Tivemos que vencer aquele medo que os empresários tinham de, às vezes em uma mesma sala, reunir concorrentes, compartilhando dificuldades e até estratégias, já que o setor de TI tem como grande insumo na cadeia de valor o intelecto", diz Sorgenfrei.

Para o presidente da Assespro/PR, o APL trouxe essa integração. "As empresas passaram a trabalhar com ações conjuntas, como capacitação, processos certificação, busca de novos mercados, melhorias na gestão empresarial, o que é muito importante. Esses são os principais pilares dessa atuação", observa. "Percebo que as empresas que participam do APL tiveram um aumento de competitividade e despertaram o olhar para uma nova direção. Algumas empresas, inclusive, se reposicionaram no mercado, graças às discussões no APL, uma coisa que, com certeza, sozinhas não fariam", avalia Sorgenfrei.

Rainer Junges também destaca que as empresas do APL estão investindo em outras ações de cooperação. De acordo com o consultor do Sebrae/PR, os empresários começaram as primeiras reuniões para a criação de uma Central de Compras, uma metodologia do Sebrae Nacional, criada para auxiliar empresários na estruturação de Centrais de Negócios, sistema que propicia compras ou vendas em conjunto, além de outras atividades que as empresas podem trabalhar em parceria, como, por exemplo, investimentos em divulgação.

Hamilton Barreto, líder do Comitê Gestor do APL, diz que a Central de Compras vai reduzir custos para as empresas, que sozinhas não teriam margem para negociar. "A partir do momento que os empresários participam das ações do APL, eles enxergam que não existe problemas em trabalhar de forma cooperada e passam a ver as vantagens", observa o empresário que há 15 anos administra uma empresa do setor. Barreto ainda conta que já atuou como diretor da Assespro, em Minas Gerais. "Eu já conhecia o poder do associativismo", afirma.

Outro destaque das ações do APL são os encontros mensais realizados para discutir temas de interesse das empresas. "Nas reuniões surgem questões que são comuns aos empresários. Então, resolvemos criar uma espécie de 'divã' do APL, reunindo essas empresas para discutir mais pontualmente um determinado assunto. Já realizamos encontros sobre temas 'capital de giro' e 'capacitação', nos quais os empresários tiveram a oportunidade de trocar suas experiências", explica Rainer Junges.

Processos de certificação

Reconhecer Curitiba e Região como "classe mundial em produção de software", ou seja, referência para o mundo no desenvolvimento de software é uma das prioridades estabelecidas pelos empresários do APL, bem como das entidades envolvidas na iniciativa. Para chegar a esse patamar, além de ações de qualificação para o desenvolvimento do capital humano, é preciso investir em ferramentas que atestem a qualidade da produção de software do Estado e a conquista de certificações são essenciais na busca por esse reconhecimento.

Em maio de 2010, nove empresas de Curitiba comemoraram a conquista da certificação CMMI (Capability Model Maturity Integration), que significa um conjunto de práticas de gerenciamento de projetos e de melhoria de qualidade ligadas a processos de desenvolvimento de softwares. Criado por Watts Humphrey, do SEI (Software Engineering Intitute) da Universidade Carnegie Mellon, a certificação é fundamental no mercado internacional e tem o objetivo de garantir a maturidade e eficiência na capacidade de desenvolver softwares das organizações. O modelo fundamenta-se em cinco níveis, que são atingidos conforme a empresa vai se adequando e adquirindo maturidade no desenvolvimento dos seus projetos.

O consultor do Sebrae/PR, Rainer Junges, diz que a certificação é um dos resultados do trabalho cooperado. "Os empresários de software de Curitiba entenderam o associativismo como uma estratégia de competitividade e, cada vez, mais buscam a profissionalização de seus serviços e produtos. A certificação é uma das resultantes desse movimento", diz Rainer Junges.

O associativismo e as parcerias tornaram possível a conquista da certificação para as nove empresas graças a um subsídio de cerca de 50% no valor das certificações, que custam até R$ 120 mil. Ainda de acordo com Junges, no final de 2009, outras cinco empresas paranaenses de software conquistaram a certificação MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) de seus processos produtivos. A certificação eleva o nível de qualidade dos produtos e serviços perante o mercado de TI nacional. "Na questão de cidade referência em tecnologia só perdemos para São Paulo", diz o consultor do Sebrae/PR.

Entre as entidades envolvidas no processo de certificação das empresas estão Centro Internacional de Tecnologia de Software (CITS), a Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), Assespro/PR e o Sebrae/PR.

Mão de obra qualificada

As empresas do APL de Software de Curitiba ainda contam com outra iniciativa para garantir a excelência em seus processos e produtos. É o Lapidando Talentos, programa que tem o objetivo de capacitar jovens para trabalhar em nível de "trainee" nas empresas do setor. A iniciativa forma e capacita jovens estudantes que estão cursando ou concluíram o ensino médio, com idade a partir de 17 anos.

O Programa tem duração de aproximadamente seis meses e é dividido em quatro módulos, com apresentação do projeto final. Nas aulas, os alunos aprendem, por exemplo, noções básicas de informática, lógica de programação, linguagens de programação, inglês técnico e noções de comportamento empresarial, marketing pessoal e postura no mercado de trabalho.

"Parece-nos crucial o papel da APL de Software de Curitiba, como um agente gerador de sinergia e integração, que estimule a pesquisa, a ciência, o desenvolvimento, a produção e a disseminação de novas tecnologias e, em consequência, um importante contribuinte a graduação de Curitiba ao status e a fruição dos benefícios de uma região de inovação", destaca Juraci Barbosa Sobrinho, diretor-presidente da Agência Curitiba de Desenvolvimento S/A.

O Lapidando Talentos é uma parceira de Agência Curitiba, Centro Internacional de Tecnologia de Software (CITS), Assespro/PR, Sebrae/PR, Faculdades Spei (Sociedade Paranaense de Ensino e Informática), Comitê para Democratização da Informática (CDI), entre outras entidades.

Sobre o Sebrae/PR

O Sebrae/PR - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Paraná é uma instituição sem fins lucrativos que foi criada para dar apoio aos empresários de pequenos negócios. No Brasil, são 27 unidades e 750 postos de atendimentos espalhados de norte a sul do País. No Paraná, 5 regionais e 11 escritórios. A entidade chega aos 399 municípios do Estado por meio do atendimento itinerante, pontos de atendimento e de parceiros como associações, sindicatos, cooperativas, órgãos públicos e privados. O Sebrae/PR oferece palestras, capacitações empresariais, treinamentos, projetos, programas e soluções empresariais, com foco no empreendedorismo, setores estratégicos, políticas públicas, tecnologia e inovação, orientação ao crédito, acesso ao mercado, internacionalização, redes de cooperação e programas de lideranças.

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